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Glotelho Prime
Votre fidélité récompensée avec excellence. Accumulez des points, débloquez des avantages exclusifs et vivez une expérience premium comme jamais auparavant.
Livraison gratuite
Profitez des livraisons gratuites offertes pour vos commandes
Bon d’achat offert
Des bons d’achat récompensent votre fidélité
Carte de fidélité
Une carte qui fera de vous un client premium.
Offre et événement
Des offres exclusives et événements vous attendent
Vos avantages exclusifs
Quatre niveaux premium conçus pour récompenser votre fidélité et vous offrir une expérience exceptionnelle
Prime Starter
Niveau d'entrée
Points requis
500
Prime Silver
Niveau intermédiaire
Points requis
2,000
Prime Gold
Niveau premium
Points requis
5,000
Starter
Silver
Gold
Progression automatique basée sur vos achats
Prime Elite
Le niveau ultime de l'excellence
10,000 points requis
Expérience VIP Exclusive
Accès illimité à tous les avantages premium
Accès aux offres et événements VIP
En tant que membre Glotelho Prime, vous avez la possibilité d'être invité à nos événements privés et rencontres exclusives : lancements de produits en avant-première, ventes flash en boutique, expériences partenaires, soirées privilèges...
Politique de participation au programme Glotelho Prime
La présente Politique constitue le règlement du programme Glotelho Prime et définit les modalités de participation, d'accumulation et d'utilisation des avantages offerts.
1. Adhésion au programme
L'inscription au programme Glotelho Prime est gratuite et automatique dès la validation d'une commande avec un compte client sur la plateforme www.glotelho.cm ou via l'application mobile Glotelho.
L'adhésion implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales. Tout membre s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription.
Glotelho se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute adhésion en cas de fraude avérée ou de non-respect des conditions d'éligibilité.
2. Mécanisme d'accumulation des points
Les membres accumulent des points de fidélité selon le barème suivant : 1 point pour chaque tranche de 1000 FCFA dépensés, hors frais de livraison et taxes.
L'attribution des points est conditionnée par :
- La validation effective du paiement
- La livraison confirmée de la commande
- L'absence de retour ou d'annulation de la commande
En cas de retour partiel ou total de la commande, les points correspondants seront automatiquement déduits du compte du membre.
3. Structure des paliers Glotelho Prime
Le Programme est structuré en quatre paliers progressifs :
- Glotelho Prime Starter : de 1 à 500 points cumulés
- Glotelho Prime Silver : de 501 à 2 000 points cumulés
- Glotelho Prime Gold : de 2 001 à 5 000 points cumulés
- Glotelho Prime Elite : à partir de 5001 points cumulés
Le passage à un palier supérieur est automatique dès l'atteinte du seuil requis. La notification du changement de palier est envoyée par email, par WhatsApp ou par SMS.
Les avantages associés à chaque palier sont consultables sur l'espace membre dans la section Glotelho Prime et peuvent être modifiés sans préavis.
4. Utilisation des points
Les points cumulés permettent l'accès aux avantages correspondant au palier atteint. Ces avantages sont automatiquement activés sur le compte du membre.
Les points acquis sont strictement personnels et :
- Ne peuvent être convertis en espèces
- Ne sont pas cessibles ou transférables à un tiers
- Ne peuvent être combinés avec ceux d'un autre compte
5. Programme de parrainage
Chaque membre dispose d'un code de parrainage unique permettant d'inviter des tiers à rejoindre le Programme.
Mécanisme de récompense :
Pour chaque parrainage réussi :
- Le parrain reçoit : l'équivalent de 25% du montant du premier achat effectué par son filleul, sous forme de points convertis selon le barème standard, ainsi qu'un bon de réduction de 2 000 FCFA
- Le filleul bénéficie : d'un coupon de réduction de 2 000 FCFA et de la livraison gratuite de sa première commande
Les avantages du parrainage sont crédités uniquement après validation de la première commande du filleul.
Le nombre de parrainages est illimité.
NB: Les avantages sont débloqués soit si la première commande du filleul est supérieure ou égale à 20 000 FCFA, soit si lorsque le montant cumulé de ses achats atteint 20 000 FCFA
6. Suspension et résiliation
Glotelho se réserve le droit de suspendre ou résilier l'adhésion d'un membre en cas de :
- Fraude ou tentative de fraude
- Non-respect des présentes conditions
- Comportement abusif ou contraire aux bonnes mœurs
7. Modification du Programme
Glotelho se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au Programme.
Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique pour vous tenir informés d'éventuelles modifications.
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